Departamento técnico

Servicios

En el Departamento Técnico de Saint-Gobain PAM España, llevamos más de 20 años realizando labores de asesoramiento técnico a nuestros clientes, a nuestra red comercial y todos los usuarios de sistemas de canalización de fundición dúctil de SGPAM.

Desde entonces, el Departamento Técnico se ha ido consolidando como un equipo de ingenieros y técnicos de obras y proyectos, con amplia experiencia en el desarrollo de canalizaciones. Se trata de un departamento con una clara vocación de servicio a los clientes, prestando su actividad en asistencia pre y postventa, especializado en atender consultas técnicas, realizar estudios de instalaciones especiales y facilitar información técnica de toda la gama de productos fabricados y comercializados por Saint-Gobain PAM. Sus funciones principales son las siguientes:

  • Estudios de terreno

La amplia gama de revestimientos exteriores posibles de las canalizaciones hace que, en función de las características del terreno por donde que discurra la canalización, se puede realizar un estudio de terreno para determinar la elección del revestimeinto exterior adecuado.

  • Participación en jornada técnicas

Como servicio a nuestros clientes, se ofrece la posibilidad de desarrollar o participar en jornadas técnicas, por ejemplo organizadas por Universidades o Colegios Profesionales. El programa de las jornadas marcará el contenido de la presentación ofrecida, siempre desde un punto de vista técnico.

  • Atenciones en obra y acciones formativas a empresas

A petición del cliente, se realizan acciones de apoyo en obra frente a cualquier necesidad que pueda surgir durante la instalación de nuestros productos.

Del mismo modo, se realizan jornadas de formación sobre la fabricación, gama, instalación y mantenimiento de nuestros productos, siempre personalizadas en función de las solicitudes de los clientes.

  • Asesoramiento y asistencia pre y post-venta

Enfocada a ingenierías, empresas constructoras, entidades gestoras de agua o a cualquier otra empresa que lo requiera, la labro de asesoramiento desempeñada por del Dpto. técnico de Saint-Gobain PAM tiene como obetivo el estudio de soluciones para instalaciones particulares o especiales, así como la atención a todas las consultas técnicas que puedan surgir, la actualización de la documentación técnica disponible y la puesta en conocimiento y adaptación de las necesidades particulares de los nuevos productos desarrollados por SGPAM.

La asistencia postventa es un servicio de atención inmediata a todos nustros clientes con la finalidad de ofrecer nuestro asesoramiento frente a los diferentes imprevistos que puedan surgir durante la fase de instalación y explotación de una canalización. Esta asistencia se presta sobre todos los productos fabricados y comercializados por Saint-Gobain PAM España.